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关于酒店与用餐

欧洲酒店普遍都比较小,因为欧洲人重视建筑物的年代感,而不是奢华程度,所以和国人的观念有偏差,西欧酒店的等级与国内的酒店等级通常降一档。大堂、客房空间偏小、酒店的电梯都很狭窄。酒店距离的远近不会影响酒店的品质,旅行社安排行程都会把酒店的地点考虑进去,尽量的让行程舒适合理。通常欧洲酒店房间是不具备洗漱用具、拖鞋。欧洲的水质过关。 早餐是酒店的西式早餐,但是在意大利,早餐由于当地的生活习惯变得比较简单,同时还有可能把中国团队同酒店的其他欧洲客人分开用餐,这是因为中国团队长久以来留下的影响造成的,但是在用餐内容上没有区别,请加以理解。

其他正餐,主要是中式团餐,如果客人对用餐有意见,可将餐费在扣除导游和司机的餐费后退还给客人,客人自理。为团组每日安排的餐饮为西式早餐和中式午、晚餐,包括茶水,但不包括其他酒精饮料及软饮料,如有需要请自行付款。

在酒店房间内打长途电话,会被加收服务费和附加税。在酒店洗衣、发传真、迷你酒吧消费、收费电视等杂费均请个人结账。请爱护客房中各种设备,烟灰不要到处乱扔、不要随地吐痰。

西欧的自来水达到饮用标准,可以直接饮用;酒店通常不提供开水服务或者只有少量的电水壶可供借用,如果客人有热饮或泡茶习惯,请最好自备煮水用具。

注意基本礼节

车上礼节:车上不可吃冰激凌,带果皮食物、抽烟等,车上不可拖鞋,因每天参观地方皆需步行参观,脚容易出汗,也容易有臭味,而车子又为封闭式空间,气味容易悬置于车内不散,烦请大家配合。

酒店礼节:请勿在房间外或走廊及餐厅内,穿着睡衣及拖鞋游走及大声喧哗;房内聊天,请关上房门,以免影响其他客房。请注意欧洲各国家的禁烟规定,特别在酒店,餐厅等公共场合。目前大部分酒店已经全面禁止在房间内吸烟,否则住客将受到重罚!!对于在非吸烟房间吸烟的罚款由住客自行支付!

教堂礼节:进入教堂内请勿袒胸露背,否则无法进入教堂。

女士优先:进门、上下电梯、餐厅选位等请让女士优先。

见面、问路:习惯以握手为礼,一天见面几次也如此,尽量用外语问候。

用 餐:注意用餐姿势,不要将手臂放在桌上,也不能图方便而以口就餐盘:喝汤、喝饮料尽量不要发出声音,不要在席间大声喧哗。

小 费:在酒店、零点餐厅、理发店、酒吧、出租车等方面接受服务时应付小费,一般小费标准为消费额的5%—10 % 。