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关于游览和安全

全体游客或考察人员请和我公司人员密切配合,有任何要求与其协商。每到一站请客人一定要记下所住宿酒店的地址,电话,领队房号或导游手机,以防万一和团队走散。

为了环保和交通管理的考虑,很多参观景点附近不准停车或只准上下车,所以会造成停车的地点距离观光点之间有些路途,或者上下车时必须动作快一点,请客人予以理解和配合,上下车时均需询问清楚集合时间及游览车泊车的地点。

根据欧洲交通法律法规,司机每天要保证10个小时以上的睡眠,工作不得超过8个小时,请一定要遵守配合导游的时间安排,以便不要发生让司机必须加班工作的情况。如果需要司机导游额外加班,请征求他们的意见,并请支付相应的加班费。

个人的行李物品,旅游财物一概没有保险,乘飞机时绝对不可以将贵重物品放在托运行李内,相机,摄像机等也不应托运,收到托运行李后一定要将上面的旧标签除掉,以防下次托运时引起误会,导致行李运错地方。

小偷无处不在!出访西欧均不同程度地存在社会治安问题,特别是法国,意大利等游客众多的国家,近期屡屡发生针对亚裔特别是中国大陆游客的偷盗、抢劫和袭击事件!请务必注意安全,贵重物品及现金应随身携带。车上放有行李而不能入住酒店的时候,导游很多时间必须要留在车上看管行李,为了避免客人的财务损失及保证旅途愉快顺利,请理解并配合导游工作,听从导游安排,不要嫌麻烦。对于陌生人要求出示护照或财务时,要提高警惕,不能轻易交出自己的证件,不能轻易回答陌生人的问题。行李物品在入住饭店、装卸车辆时要加倍小心。下车参观游览时请将现金,相机,首饰,手表等贵重物品必须随身携带,步行时,注意看管好自己的随身物品,乘火车时更应提高警惕;容易出现偷窃的地方有:各国火车站,地铁,以及参观景点等公共场等。(特别是巴黎的景点,如艾菲尔铁塔,几乎天天都有游客丢失财物)如丢失物品或现金,国内组团社及欧洲地接社均不负责赔偿,一切损失客人自行负责。请务必小心保管个人财物!

在国外闯红灯的情况极少,请小心过马路。

紧急情况处理

护照丢失:若护照丢失,应先向警察局报案,然后到大使馆申请补发,但需2寸照片和一定时间。为以防万一,请准备几张照片,并记下护照发行机关的名称、日期和号码等,并记下护照发行机关的名称、日期和号码等,并准备一份护照复印件。

遗失行李:出外游览,流动性很大,小偷无所不在,抢劫也时有发生,因此现金、相机、首饰、手表等贵重物品必需随身携带,步行时注意歹徒从背后抢劫,离开游览车、酒店、餐厅时,务必将贵重物品随身携带;如在车站、机场或旅馆丢失了行李,应及时报告有关机构,但根据法律,旅馆、旅行社均不为此承担责任,如在其它地方丢失应报告警察;请出国人员注意防盗(包括行李和随身贵重物品),尤其是在大城市和闹市区。在机场办妥行李托运后,个人应妥善保管好自己的行李标签,以便在到达后行李未到时向机场行李挂失处凭单登记,如遗失托运标签产生的损失只能自负,另请不要在托运行李中夹带违禁物品和贵重物品如相机、现金、字画等。航空公司赔偿丢失行李的款额有上限规定。