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欧洲城市历史悠久规模较小,市中心酒店数量极为有限,并且规模均不大,硬件设备也较陈旧,尤其不是所有的酒店都带有空调,条件也不如中国同类酒店水平,为制造浪漫气氛,欧洲饭店内的灯光均昏暗,但软件服务不错其价格却较高。

欧洲酒店的电梯里“一层”在法国为 "R" ,德国点击进入德国为 "E" ,多数国家为 "G" ,电梯里的“1”实际上是我国酒店的“二层”。

欧洲酒店皆不提供牙刷、牙膏、拖鞋。随身携带以上物品最为稳妥。欧洲酒店并没有提供热水的服务。如果客人习惯饮用热水,就需要客人自己来煮。如果客人认为客人的旅途中热水必不可少,那么建议客人提前携带一个旅行专用的煮水工具。

早餐较为简单(德国早餐较丰富,法国和意大利早餐最简单,只有面包和咖啡),由于宗教和历史和人种习俗的原因,中晚餐也不尽丰盛,其数量与质量与国内水平有一定差距。

欧洲国家电压大多为220 伏(西班牙为110伏),各国电源插座与国内不同,在欧洲使用的是双孔的插头,并且酒店也不会为游客提供转化插头,这些都需要客人自己准备。

在欧洲很多酒店内部的商品都需要另外付费,因此在酒店内使用各种商品时客人最好提前看好商品的价格以及用途,以免引起不必要的损失。在房间抽烟,烟灰和烟头不能丢在地毯上,弄脏或烧坏地毯要加倍赔偿。

部分电视节目也是需要收费的,这也是需要客人注意的问题。客人尽量不要使用欧洲酒店内部的电话,使用房间内的电话会产生很高的费用。

酒店房门要随时上锁,外出时不要把金钱或贵重财物随意放在房间里,最好放在旅馆的保险箱中。仔细阅读防火安全说明书,了解最近的紧急出口和安全通道。

退房时客人要提前了解一下退房的时间,只需要将钥匙交到服务台即可。在退房之前客人需要好好的检查一下自己的物品,尤其是各种贵重物品。

全世界大部分国家和地区都是根据酒店的星级来定位酒店的档次,但就美国酒店的具体情况而言,在讨论其星级的时候,确实需要先做如下几点说明:

(1) 美国酒店门口是不挂星的。

(2) 美国没有权威的酒店评星机构,美国酒店管理协会不为酒店评星,美国人更在意消费者对酒店的评价,而不是什么权威部门。

(3) 目前酒店订房网站上确实都有酒店的星级标识,但这些酒店星级的评定主要来源于消费者,就是方可住了酒店之后,给酒店打的分数,通常都是5分制。

常规中国访问美国的团队所使用的酒店基本都不在市中心,这主要是由于美国城市形态与中国不尽相同。大多数美国人都住在市外,只有少部分低收入阶层住在市区,市区的酒店主要是为来市区进行商务访问的客人服务,它的另一个功能是服务于在本市举办的国际会议和展览,及其他类似的大型活动。

美国的酒店也是形形色色,三六九等,数量种类繁多。不论客人选择什么样的酒店,以下这些方面都是需要加以注意的:

首先,美国酒店和我们国内酒店最大的区别就是,美国各地酒店内一般不提供牙膏、牙刷、梳子、拖鞋、剃须刀等个人物品,需要自行准备。如果没有准备的话,部分酒店前台可以有偿提供这类物品,如果不提供,只能自己出去购买了。

除了冲泡咖啡外,美国人一般没有喝开水的习惯,美国的宾馆也不提供开水。水龙头打开的冷水为无菌饮用水,可以直接饮用,但热水不可饮用。有喝茶习惯的同胞需自备110v的热水杯和茶叶。有的酒店房间有咖啡壶,不放咖啡时也可烧开水。

在美国酒店洗澡也要特别注意,有些浴盆设施有塑料挂帘,请在淋浴前将挂帘下摆放入浴盆内,以免水流入房间内。如果洗澡水浸湿了地毯,也是需要赔偿的。

有些酒店设有收费电视节目,请先问明后再使用。还有类似于迷你吧台之类的,里面的酒水都是要额外收费的,不要随便自取。

酒店里房间分为吸烟房间和不吸烟房间,入住之前请先了解清楚。如果在不许吸烟的房间内吸烟,将有可能会被罚款。

美国使用的是电压为110伏特60赫兹交流电, 三眼插座也与中国不同,需使用转换插座,需在出行前自行准备。

小费:美国服务业工作人员均以小费为生,按当地习俗每天要付饭店打扫卫生人员1美金小费。帮你搬运行李的红帽子也需要付给每件行李约1美元的小费。饭店门口的服务生如果特意为你出去叫出租车的话,也要付小费。如果饭店门口直接停有出租车就不需要给了。